Política de tratamiento de datos
Qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo puede consultarlos, corregirlos o pedir que los borremos.
Versión 1.1 · Vigente desde el 24 de septiembre de 2026
1. Quién es el responsable
| Razón social | Fundación Métodos Alternativos de Solución de Conflictos del Caribe (MASCaribe) |
|---|---|
| NIT | 901.897.485-6 |
| Registro | Entidad sin ánimo de lucro · Matrícula 9000021467 · Cámara de Comercio de Barranquilla |
| Dirección | Calle 43 No. 45-15, oficina 405, edificio El Legado, Barranquilla, Atlántico |
| Correo | contacto@fundacionmascaribe.org |
| Teléfono | +57 311 837 4093 |
2. Normas que cumple
Esta política se adopta conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las normas que las modifiquen o reglamenten.
3. Qué datos recogemos
En el diagnóstico
- Nombre, correo y teléfono.
- Lo que usted declara de su situación: ingresos, gastos, bienes, a quién le debe, cuánto y cuántos días lleva cada deuda sin pagar.
Mientras usted no pulse «Enviar mi diagnóstico», lo que escribe se queda en su dispositivo. Nada llega a la fundación antes de ese momento.
En el Portal Documental
- Datos de identificación del deudor y de su apoderado.
- Los documentos del expediente que suben el operador o las partes.
- El registro de accesos, consultas y descargas, con fecha y hora.
- Los mensajes de los chats del trámite.
4. Para qué los usamos
- Revisar si usted cumple los requisitos de la ley para la insolvencia de persona natural.
- Contactarlo para orientarlo y acompañarlo.
- Adelantar y documentar el trámite de insolvencia o de conciliación.
- Cumplir los deberes legales de conservar y dar trazabilidad a los documentos.
- Responder a lo que pidan las autoridades administrativas o judiciales.
No usamos sus datos para publicidad, no los vendemos y no los compartimos con terceros con fines comerciales.
5. Quién más interviene
Para prestar el servicio, la fundación se apoya en proveedores que manejan los datos por encargo suyo y solo para esto:
| Cloudzy | El servidor donde están el sitio, la base de datos y los documentos del expediente. |
|---|---|
| Brevo | El envío por correo del diagnóstico. |
| El correo de la fundación, donde llegan los diagnósticos, y las copias de seguridad, que se guardan cifradas. |
Algunos de estos proveedores guardan la información fuera de Colombia.
6. Sus derechos
Como titular de sus datos, usted puede:
- saber qué datos suyos tiene la fundación;
- pedir que se corrijan o se actualicen;
- pedir prueba de la autorización que dio;
- saber para qué se han usado;
- retirar la autorización y pedir que se borren, salvo que la ley o un contrato obliguen a conservarlos;
- presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio;
- consultarlos gratis.
7. Cómo ejercerlos
Escriba a contacto@fundacionmascaribe.org con su nombre, su documento de identidad, lo que pide y a dónde quiere la respuesta. Responde la Dirección Administrativa de la fundación.
| Consultas | Hasta 10 días hábiles, que se pueden ampliar 5 más. |
|---|---|
| Reclamos | Hasta 15 días hábiles, que se pueden ampliar 8 más. |
8. Lo que se guarda en su navegador
Este sitio no usa cookies de publicidad, de analítica ni de rastreo. En su navegador solo guarda lo necesario para funcionar:
- que usted ya autorizó el tratamiento de sus datos, para no volver a preguntarlo;
- la sesión abierta del Portal Documental;
- sus preferencias, como el tema claro u oscuro y la oficina que eligió.
Puede borrarlo cuando quiera desde la configuración del navegador. Si lo hace, se cerrará su sesión y se le volverá a pedir la autorización.
9. Vigencia
Esta política rige desde el 24 de septiembre de 2026. Los datos se conservan mientras dure la finalidad para la que se recogieron y durante los plazos legales de conservación de los documentos del trámite.