Términos de uso
Las reglas para usar el diagnóstico de insolvencia y el Portal Documental.
Versión 1.1 · Vigente desde el 24 de septiembre de 2026
1. Qué cubren
Estos términos aplican a los dos servicios del sitio de la Fundación Métodos Alternativos de Solución de Conflictos del Caribe (MASCaribe): el diagnóstico de insolvencia, abierto a cualquier persona, y el Portal Documental, al que se entra con usuario y contraseña.
2. El diagnóstico es una orientación
El diagnóstico compara lo que usted declara con los requisitos que pone la ley para la insolvencia de persona natural. Su resultado:
- no es asesoría jurídica ni un concepto profesional;
- no garantiza que el trámite sea admitido ni que salga bien;
- no crea un mandato ni un vínculo profesional con la fundación;
- vale tanto como los datos que usted anote.
Antes de tomar una decisión sobre sus deudas, hable con un abogado.
3. Lo que usted declara
Usted responde por que la información que entrega sea cierta y completa. La fundación no responde por resultados que dependan de datos inexactos o incompletos.
4. Acceso al Portal Documental
- Su usuario y su contraseña son personales. No los comparta.
- Usted responde por lo que se haga con ellos.
- El portal registra quién entra, qué consulta y qué descarga, para llevar la trazabilidad del expediente.
- La fundación puede suspender el acceso si se usa mal o cuando termina el trámite.
5. Documentos y plazo para descargarlos
Cuando termina el trámite, la carpeta sigue abierta 30 días hábiles para que las partes descarguen sus documentos. Después se desactiva, y los documentos se piden por los canales de contacto de la fundación.
6. Propiedad intelectual
El software del sitio y del Portal Documental (su código, su diseño y su interfaz) está protegido por el derecho de autor (Ley 23 de 1982 y Decisión Andina 351 de 1993). Los derechos son de Andrés Felipe Madrid Villar, que lo desarrolló de forma independiente. La fundación lo usa bajo una licencia acordada entre las partes.
El resultado del diagnóstico y el documento que se envía por correo son de la Fundación MASCaribe. Usted puede guardarlos y consultarlos para su uso personal. No se permite reproducirlos ni usarlos con fines comerciales sin autorización escrita.
Los documentos del expediente y los datos personales que se suben al portal son de sus titulares y no hacen parte del software.
7. Disponibilidad
La fundación procura que el servicio esté siempre disponible, pero no puede garantizar que funcione sin interrupciones ni errores. Puede suspenderlo por mantenimiento o por causas que no controla.
8. Límite de responsabilidad
En lo que permite la ley colombiana, la fundación no responde por perjuicios que vengan de usar el diagnóstico en lugar de una asesoría profesional, ni por fallas de conexión o de proveedores externos.
9. Datos personales
El manejo de sus datos se rige por la política de tratamiento de datos, que hace parte de estos términos.
10. Marco legal
El diagnóstico y el acompañamiento de la fundación se apoyan en estas normas:
- Código General del Proceso (Ley 1564 de 2012), en la parte que regula la insolvencia de la persona natural no comerciante.
- Ley 2445 de 2025, que reformó ese régimen y lo abrió a los pequeños comerciantes.
- Ley 2220 de 2022, el Estatuto de Conciliación.
- Decreto 1069 de 2015, modificado por el Decreto 0042 de 2026, que reglamenta la conciliación, los centros de conciliación y el trámite de insolvencia.
- Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013, sobre protección de datos personales.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley colombiana. Las controversias se resolverán ante los jueces de Barranquilla.
12. Contacto
contacto@fundacionmascaribe.org ·
+57 311 837 4093
Calle 43 No. 45-15, oficina 405, edificio El Legado, Barranquilla, Atlántico